兒少安全標準

我們的立場

菸友對兒少性剝削與虐待（CSAE）零容忍，包括兒少性影像（CSAM）、對未成年人的誘騙、性對話或要求照片。違反者永久停權、禁止再註冊，並依法通報。

1. 菸友只給 20 歲以上的人使用

• 註冊要用 Apple 帳號或電子郵件驗證碼登入，並填寫生日；伺服器確認年滿 20 歲才能建立帳號。
• App 在 App Store 的年齡分級是 18+。
• 我們發現未滿 20 歲的帳號，會停權並禁止再註冊（以 Apple 代號與電子郵件的雜湊值比對）。
• 生日由使用者自己填寫，我們沒有做證件檢查；所以我們也靠檢舉與系統偵測來找出未成年使用者。

2. 預防措施

• 所有通話目前都只有語音，不使用相機、不傳送影像；隨機通話匿名，不顯示名字或照片。
• 如果之後開放視訊：隨機通話仍先只有聲音、雙方都同意才有影像，並由 AI 自動檢查畫面是否有裸露；偵測到就立刻結束通話、限制對方帳號並通知營運者，畫面不保存。
• 如果之後開放視訊：有影像時通話畫面盡量阻擋截圖與錄影（語音通話畫面上沒有影像，可以截圖）。
• 聯絡方式（電話、LINE、IG 等）會被遮蔽，不當字詞（包括性交易用語）會被擋下。
• 陌生人在名單上只看得到暱稱和霧霧夥伴；個人照片預設不公開，本人接受看照片的請求後才看得到，而且隨時可以收回。
• 打招呼要對方接受才能聊天。

3. 怎麼檢舉

• 在 App 內：在通話、聊天、個人檔案或菸友圈按「檢舉」，選「疑似未滿 20 歲」。這是緊急檢舉，排在最優先，目標 2 小時內處理；在審核期間，被檢舉的人暫時不會出現在配對與名單中。
• 在 App 外：寄信到兒少安全聯絡窗口 yanyouapp@gmail.com，寫下對方暱稱、發生時間與地點（哪個功能）。請不要附上兒少的照片或影片。
• 有立即危險：請先撥 110。

4. 我們收到後會怎麼做

1. 立刻審核，必要時先暫時停權。
2. 保全證據：相關紀錄暫停自動刪除；照片與影片不下載、不轉傳，只記錄位置交給警方。
3. 涉及兒少性剝削時，依《兒童及少年性剝削防制條例》，在知悉後 24 小時內先限制瀏覽或移除相關內容，並通報警察機關與 iWIN；相關內容、使用者資料與連線紀錄至少保存 180 天，提供司法與警察機關調查。
4. 永久停權並禁止再註冊。
5. 配合檢警依法調閱資料。

5. 求助與通報管道

6. 遵循的法規

我們遵守臺灣《兒童及少年性剝削防制條例》、《兒童及少年福利與權益保障法》，以及 Apple App Store 與 Google Play 的兒少安全規範。處理相關個人資料時，也遵守《個人資料保護法》。

7. 聯絡窗口

兒少安全負責人：菸友的個人開發者，聯絡信箱：yanyouapp@gmail.com。